상담 전화를 받다 보면 신기하게도 비슷한 질문이 반복됩니다.
며칠 전에도 그랬어요.
"이런 거 여쭤봐도 되는지 모르겠는데요..."라고 말을 꺼내시면서, 제가 매번 듣는 질문 중 하나를 또 물으셨습니다.
처음 겪는 일이니 당연한 건데, 다들 본인만 모르는 것처럼 조심스러워하세요.
그래서 오늘은 최근 가장 많이 받은 질문 다섯 개를, 실제 사례를 섞어서 정리해봤습니다.
▣ Q1. 상복은 꼭 다 새로 사야 하나요?
아니요, 대부분 대여로 진행하시면 됩니다.
저희 패키지에는 상복 대여가 기본 포함되어 있어요.
지난달 상담하신 분은 "상복까지 사야 하면 얼마나 더 드나 걱정했다"고 하시더라고요.
막상 견적 받으시고는 "이것도 포함인 줄 몰랐다"며 안도하셨습니다.
다만 사이즈가 애매하신 경우는 미리 말씀해 주시는 게 좋아요.
특히 아버님, 삼촌처럼 체격이 크신 남성분들은 당일 급하게 맞추면 시간이 좀 걸리거든요.
전화 주실 때 "저희 아버지 체격이 좀 크세요" 한마디만 해주셔도 미리 준비해 드립니다.
▣ Q2. 장례식장에 아이를 데려가도 되나요?
네, 데려오셔도 괜찮습니다.
다만 연령대에 따라 조금 다르게 안내드려요.
초등학생 이상이면 대부분 큰 문제없이 함께하시고, 미취학 아동은 보호자분과 잠깐씩 바깥에 나가시는 걸 권해드립니다.
얼마 전 다섯 살 손주를 데려오신 할머니 장례가 있었는데, 며느님이 "아이가 할머니를 기억할 기회를 뺏고 싶지 않다"고 하시더라고요.
그 말씀이 아직도 기억에 남아요.
무조건 데려오시라, 무조건 안 데려오시는 게 낫다, 이렇게 딱 잘라 말씀드리긴 어렵습니다.
가족마다 사정과 생각이 다르니까요.
걱정되시면 전화로 아이 나이만 말씀해 주셔도 저희가 상황에 맞게 안내해 드립니다.
▣ Q3. 직장에 며칠이나 휴가를 내야 하나요?
근로기준법상 명확히 정해진 건 아니고, 회사 취업규칙이나 단체협약을 따르는 경우가 대부분이에요.
보통은 부모·배우자상 5일, 조부모·형제자매상 3일 정도를 규정해둔 곳이 많습니다.
근데 이것도 회사마다 달라서, 인사팀에 미리 확인하시는 게 제일 정확해요.
한 번은 상담 중에 "회사에 뭐라고 말씀드려야 하나요"라고 물으신 분이 계셨는데, 저희가 발급해 드리는 장례확인서(장례식장 이용 확인서)를 회사에 제출하시면 됩니다.
= 휴가 일수는 회사 규정, 증빙 서류는 저희가 도와드립니다.
▣ Q4. 꼭 삼일장이어야 하나요?
아니요, 전혀 그렇지 않습니다.
삼일장이 관습적으로 많이 알려져 있을 뿐, 법적으로 정해진 기간은 없어요.
해외에 계신 가족을 기다려야 하거나, 반대로 사정상 빨리 마쳐야 하는 경우라면 1일장이나 2일장도 충분히 가능합니다.
지난번 1일장으로 진행하신 가족분은 "삼일장이 아니면 예의가 아닌 줄 알았다"고 하셨는데, 저희가 "기간이 짧다고 정성이 덜한 게 아니다"라고 말씀드렸더니 한결 편해하시더라고요.
▣ Q5. 장지는 장례 전에 미리 정해야 하나요?
미리 정해두시면 좋지만, 발인 당일에도 결정 가능합니다.
저희가 상담 초반에 장지(묘지냐 납골당이냐) 방향만 여쭤보고, 구체적인 장소는 장례 진행하시면서 천천히 정하셔도 돼요.
가족들 의견이 갈려서 발인 전날 밤까지 고민하셨던 분들도 계셨어요(이런 경우 생각보다 자주 있습니다).
급하게 정하신다고 나쁜 선택이 되는 건 아니니, 너무 조급해하지 않으셔도 됩니다.
마무리하며
이렇게 적어놓고 보니 전부 "처음이라 모르는 게 당연한 것들"이네요.
저도 25년 가까이 이 일을 하다 보니 당연하게 느껴지는 부분이, 가족분들께는 전혀 당연하지 않다는 걸 매번 다시 깨닫습니다.
사소해 보이는 질문이라도 부담 갖지 마시고 편하게 물어봐 주세요.
저희는 그런 질문에 답해드리려고 있는 사람들이니까요.
궁금하신 점 있으시면 언제든 편하게 전화 주세요, 아는 선에서 다 답해드릴게요.
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